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红星美凯龙董事长车建新及科大讯飞董事长刘庆峰共同启动战略合作，由科大讯飞设计制造的智能机器人“美美”将在红星美凯龙全国门店内，为全国消费者提供家居行业前所未见的智能服务，通过商场内的导航、定位、人脸识别、语音交互、触摸屏交互等方式，成为顾客的贴身导购员，帮助顾客寻找心怡的家居产品，并解答顾客的各种问题。
红星美凯龙董事长车建新表示，红星美凯龙一直以来秉承“设计就是科技，品质就是科技”的理念，围绕匠心和创新引领中国家居行业的发展。随着人工智能机器人的加入，红星美凯龙在为消费者提供更好的，更精准服务的同时，也将利用人工智能发展的契机，继续致力于提升中国人的居家美学，传播有品味的生活理念。
车建新认为，人工智能是互联网之后的下一个发展潮流，人工智能的应用领域将大大超过互联网，如果说互联网是一条河流，那么人工智能就是大海。人工智能时代，董事长不能做甩手掌柜。他号召，所有人都应该一起助力中国人工智能行业的发展，让中国的人工智能走到世界的前端，实现中华民族伟大复兴的中国梦。
科大讯飞董事长刘庆峰表示，人工智能正在深刻改变世界，像水和电一样成为无所不在的基础设施。未来的随着社会发展，从卖场到家庭，到日常生活，每个人都会有一个人工智能助手。刘庆峰希望，通过与红星美凯龙的合作，共同搭建智能行业发展生态链，让中国家居行业在全球率先进入人工智能时代。
此次合作的双方都是各自领域中首屈一指的企业。科大讯飞作为中国智能语音与人工智能产业领导者，在语音合成、语音识别、口语评测、自然语言处理等多项技术上拥有国际成果。红星美凯龙多年来专注于家居卖场零售业务，在为消费者甄选好的家居设计尖货，也一直致力于提供家居购物服务。
工信部电子信息司电子系统处处长杨旭东高度赞扬了双方的合作，我国目前正处在人工智能产业的重大历史机遇，“人工智能+传统行业”也处于蓬勃发展的上升期。家居卖场作为重要窗口，借助人工智能技术，可以创造出新的消费体验。
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