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要判断需求真伪，需要从新商业、新零售等领域的需求本质来看。无论是新零售还是新商业的概念兴起，本质上都是为了***大限度节约消费者购买行为背后的综合成本，其核心动力依然是经济利益，是企业对于市场利润的寻找和追逐。
所谓新零售、新商业，目的就是以各种方式提升产品流通到消费者手中的交易效率以及购买体验，提升购买力。这一切都源自商业生态的根本性改变。
中国互联网络信息中心数据显示，从2013年起，我国已连续七年成为全球***大的网络零售市场。尤其2020年面对新冠肺炎疫情的严峻挑战，网络零售市场的支撑能力进一步显现。企业通过对消费者需求的深刻洞察，开始将原先的“货－场－人”经营模式，向着“人－货－场”的消费者中心转变。
在这种更注重消费者需求、以提升消费者体验为导向的经营方式下，以网络为载体的新零售和新商业，必然将全面而深刻地改变和影响着每个消费者的消费方式，并进一步改变包括但不限于零售业在内的各界商业体的存在范式，这是大势所趋。
其次，运营能力以及盈利能力的提升将成为各商业项目面临的共同课题，现阶段商业模式***缺的是核心竞争力，具体而言是缺乏长期眼球效应，缺少吸引消费者的独特性和差异点。如何让商业具有创新性、独特性非常重要。机器人无疑就是一个很好的卖点。
随着90、00后等年轻一代的崛起，崇尚个性与新零售业态在各类市场正迅速地发展，消费者审美也开始改变。根据当下的社会需求，以目标消费者为中心，主要迎合消费群体的年轻化需求，从产品出发构建外观、特性的深度差异化才是潜在痛点下的新出路。
存量时代如何调整运营策略、能否及时调整商业路径就变得非常关键。从企业后端经营的角度而言，新零售新商业需求下，也需要企业优化运营管理。例如对产品进行适销分析、门店运营分析，甚至消费者分析，从而才能在前端开展精准营销，这对于后端供应链和前端新兴技术也提出了更高的要求。在新的消费模式下，线下场景已经更多成为数据节点，需要企业实现信息流、资金流、物流的高效统一。
就这些角度而言，在未来5-10年内，机器人新零售无疑会具有较强竞争力。
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